理财顾问产品以包月信息费方式收费，资费如下：8元/月。业务体验资费为：0元/月。用户使用时另收取基础通信费。

　　（一）业务开通
　　试运行期开通方式为116114坐席订购、短信订购和营业厅开通。
　　1.116114坐席订购：用户通过拨打116114-5-1转人工客服，客服实现业务订购。
　　2.短信订购：用户发送内容“kt8”到10655810实现业务订购。
　　3.营业厅开通：用户主动到联通营业厅申请开通。

　　（二）业务取消
　　试运行期取消方式为116114坐席退订、短信退订和营业厅退订。
　　1.116114坐席退订：用户通过拨打116114或者116114-5-1转人工客服，客服实现退订。
　　2.短信退订：用户发送内容“td8”到10655810实现业务退订。
　　3.营业厅退订：用户主动到联通营业厅申请退订。

　　问：理财顾问服务是什么业务？
　　答：116114理财服务主要提供最新财经资讯和权威专家服务，每季度还会举行特大理财优惠活动。您的家人或朋友，有一些关于理财方面的小问题想要咨询的话，只要随时拨打116114转理财服务就可以直接和专家在电话里直接进行沟通和交流了。每天也有短信及邮件发送给您，还有网站供您浏览！

　　问：116114理财服务业务提供哪些服务类型？
　　答：您好，116114理财服务提供以下几种服务类型：
　　咨询服务——会员可拨打116114转理财服务咨询，由拥有证券从业资格证、保险、期货、外汇等方面从业资格证的专业坐席人员为会员提供基本金融问题解答。服务时间7*24小时。
　　短信服务——短信服务是每天根据您选择的投资类别发送1—2条财经短信到您提供的服务终端。同时，我们会不定期通过短信对用户重点推荐金融理财产品信息，对银行、保险、证券公司等各种金融机构的理财产品进行归纳分析，针对不同的用户情况推荐合适的金融产品
　　彩信服务——会员根据自己感兴趣的投资类型，每天可以收到一条符合自己投资需求的彩信。
　　声讯服务——用户拨打116114转理财服务可7*24小时收听股市评论、财经新闻等语音服务。
　　邮件服务——我们将以电子邮件的形式，定时给会员发送行业内参，金融机构研究报告，财经重大新闻。另可根据会员的需要，发送一些特定的行业消息，个股行情。
　　专家服务——116114理财服务常年聘请业内知名专家解答财经问题，专家解答时间为正常工作时间（每工作日8:30-11:30，13:30-17：30）。钻石会员可预约专家，与专家直接连线，享受与专家一对一直接交流的服务。（注：试运行期未开通此项服务）
　　优惠服务——定制用户在指定证券公司、银行、基金公司等金融机构办理业务或购买产品可享受会员折扣。另外，客户购买推荐的理财产品还可享受打折优惠及礼品赠送。针对不同等级的会员，提供不同种类，不同额度的保险赠送。
　　线下服务——包括专家讲座和贵宾理财室等。专家讲座不定期举行，届时短信通知会员，使会员有机会面对面得到专家指导，得到专业培训。贵宾理财室是指会员在当地金融机构（与116114理财签约合作机构）办理或咨询业务时，可进入贵宾理财室享受贵宾服务，无需排队等候，整个服务快捷、高效、优惠，具体举办活动时，见详细活动方案。另外，还会定期为会员在各地举办沙龙、有奖竞猜等线下活动。（注：试运行期未开通此项服务）

　　问：116114理财服务短信服务提供哪些服务内容，一般何时会收到短信？
　　答：您好，您可以通过拨打116114转理财服务，根据您感兴趣的投资类型定制相应短信（每人每天最多收到4条短信），若您未指定短信接受范围，我们将为您发送默认类别的短信，周一至周五分别为：周一《股市淘金》；周二《基金天地》；周三《今日汇市》；周四《焦点期货》；周五《理财宝典》，具体内容为：
　　股市淘金：第一时间为您提供股市要闻及对整个股票市场的大势点评，并且能够给予辅助性的操作指导等信息，发送时间为周一至周五每天9：30前、11:30前、3：00前发送证券行情走势分析（每日3条）
　　基金天地：为您提供新基发行、基金的政策、基金经理的观点及建议、基金产品的解析、基金持仓及债券类等信息，发送时间为：周一至周五每天9：30前、15：00前发送基金行情信息（每日2条）
　　今日汇市：为您提供对外汇市场影响较大信息披露、某单一品种的分析以及操作建议等信息，发送时间为：周一至周五每天9：30前、15：00前发送当日汇市要闻（每日2条）
　　焦点期货：为您提供当前期货市场的政策面要闻、对整个期货商品市场的综合评论，或对单一期货品种的评论（包括国内和国外的大宗商品），以及品种在操作上辅助性的指导，发送时间为：周一至周五每天9：30前发送当日期货要闻（每日1条）
　　理财宝典：为您提供理财师（银行、保险）对于个人及家庭在目前的市场行情中一些理财方面的指导建议，发送时间为：周一至周五每天9：30前发送理财知识和金融理财产品信息（每日1条）
　　即时短信：当国内外发生重大事件对金融市场产生影响时为用户追加发送即时财经新闻。另外理财服务根据政治、金融、股市、汇市等动态为用户发送专家市场综评即时信息与风险提示。

　　问：116114理财服务彩信服务提供哪些服务内容，一般何时会收到彩信？
　　答：您好，您可以通过拨打116114转理财服务，根据您感兴趣的投资类型定制相应彩信(每人每天最多收到2条)，若您未指定彩信接受范围则我们为您发送默认类别彩信，周一至周五分别为：周一证券类信息；周二基金类信息；周三外汇类信息；周四房产类信息；周五理财类信息，具体内容为：
　　证券类：第一时间为您提供股市要闻及对整个股票市场的大势点评，并且能够给予辅助性的操作指导等信息，发送时间为：周一至周五每天收盘后发送证券行情走势分析（每日1条）
　　基金类：为您提供新基发行、基金的政策、基金经理的观点及建议、基金产品的解析、基金持仓及债券类等信息，发送时间为：周一至周五每天收盘后发送基金行情信息（每日1条）
　　外汇类：为您提供对外汇市场影响较大信息披露、某单一品种的分析以及操作建议等信息，发送时间为周一至周五每天15：00前发送当日汇市要闻（每日1条）
　　房产类：为您提供当地最新房产新闻资讯及当前房地产政策信息，发送时间：周一至周五每天15：00前发送当日房产要闻（每日1条）
　　理财类：为您提供理财师（银行、保险）对于个人及家庭在目前的市场行情中一些理财方面的指导建议，发送时间：周一至周五每天15：00前发送理财知识和金融理财产品信息（每日1条）。

　　问：116114理财服务邮件服务提供哪些服务内容？
　　答：您好，116114理财服务是通过邮件为您提供全方位的财经资讯及金融数据。邮件内容由国内具有影响力的多家财经资讯提供商联合打造。确保邮件内容专业、及时、权威。相关数据报告及资讯来自南方、博时、华安等知名基金公司以及南京证券等证券公司的研究报告。以内参的形式不定期的发送至您登记的电子邮箱。

　　问：理财顾问服务的声讯（语音）服务有哪些？
　　答：1号键收听财经新闻， 2号键收听第一财经，3号键股市评论，4号键市场热点产品

　　问：116114理财服务有些什么优惠活动？
　　答：您好，116114理财服务会员在指定证券公司、银行、基金公司等金融机构办理业务或购买产品可享受会员折扣。另外用户购买116114理财服务推荐的理财产品还可享受打折优惠及礼品赠送。

　　问：如何开通116114理财业务?
　　答：您好，我们一共有三种方式进行开通：1.116114坐席订购：用户通过拨打116114-5-1转人工客服，客服实现业务订购。2.短信订购：用户发送内容“kt8”到10655810实现业务订购。3.营业厅开通：用户主动到联通营业厅申请开通。

　　问：如何退订116114理财业务？
　　答：您好，我们一共有三种方式可以退订业务：1.116114坐席退订：用户通过拨打116114或者116114-5-1转人工客服，客服实现退订。2.短信退订：用户发送内容“td8”到10655810实现业务退订。3.营业厅退订：用户主动到联通营业厅申请退订。

　　问：“116114理财服务”怎么收费？扣费方式？
　　答：您好，“116114理财服务”实行包月收费，8元/月。费用将从您手机话费中收取。

　　问：投诉的方式有哪些?
　　答：您好，您可以拨打116114或10010进行投诉。